Wenn Sie ein E-Commerce- oder Einzelhandelsgeschäft betreiben, müssen Sie Ihre Produkte irgendwo lagern. Anfangs nutzen neu gegründete Online-Shops ihre Büroräume (oder sogar ihren Keller oder ihre Garage), um Produkte zu lagern. Wenngleich diese Lösung einfach und kostengünstig ist, ist sie auf lange Sicht nicht brauchbar. Früher oder später müssen Sie ein Lager für Ihre Waren finden. Und dabei haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können Ihr eigenes Lager mieten oder sich entscheiden, die Lagerung von Produkten an ein Fulfillment-Unternehmen outzusourcen. Was sind die Vor- und Nachteile dieser beiden Lösungen?
Neue Shops entscheiden sich in der Regel, ihre Produkte in ihren eigenen gemieteten Lagern zu halten. Dies ist in vieler Hinsicht eine vernünftige Entscheidung. In diesem Artikel haben wir jedoch einige nützliche Informationen zusammengefasst, die Ihnen helfen, den Unterschied zwischen interner Lagerung und externem Lagerservice zu verstehen und herauszufinden, welche Lösung sich für Sie am besten eignet.
Ihr eigenes Lager betreiben
Es sieht immer ziemlich gleich aus: Sie entscheiden sich, ein Handels-/E-Commerce-Unternehmen zu gründen, und Sie mieten ein Lager, um Produkte zu lagern. Dieser Ansatz bringt viele Vorteile mit sich. Als Neueinsteiger können Sie mit Ihrem eigenen Lager sehr einfach alles unter Kontrolle halten. Abhängig von Ihrem Budget können Sie ein Lager finden, das Ihre Bedürfnisse und Erwartungen vollständig erfüllt. Es kann sich in der Nähe Ihres Büros oder Ihres Hauses befinden und alle Funktionen bieten, die Sie benötigen, z. B. genügend Lagerfläche und Parkplätze sowie zusätzliche Vorrichtungen zum Laden, Anordnen und Verpacken von Paketen. Drinnen können Sie Produkte und Verpackungsanlagen genau nach Ihren Wünschen organisieren.
Es gibt jedoch auch die Kehrseite der Medaille. Ihr eigenes Lager zu betreiben ist zeitaufwendig und schwierig, wenn Sie das noch nie zuvor getan haben. Sie benötigen zumindest grundlegende logistische Kenntnisse, um alles effektiv einzurichten. Je mehr Produkte Sie haben, desto schwieriger wird es, sie zu verfolgen. Eher früher als später benötigen Sie ein fortschrittliches ERP- oder WMS-System, mit dem Sie alles überwachen können, was im Lager passiert. Außerdem müssen Sie mindestens zwei Lagerarbeiter einstellen. Aber denken Sie daran, dass geschäftige Zeiten, wie die Hauptsaison und Feiertage, mitunter zusätzliche Arbeitskräfte erfordern, die Sie höchstwahrscheinlich während der übrigen Zeit des Jahres nicht benötigen würden. Wenn Sie einen Blick auf das große Ganze werfen, kann es sich herausstellen, dass das Betreiben eines Lagers nicht so preisgünstig und ein Vollzeitjob ist, was bedeutet, dass Sie nicht mehr genügend Zeit haben, um sich um die Umsatzsteigerung zu kümmern.
Glücklicherweise muss das nicht so sein. Sie können sich für Outsourcing entscheiden und mit einem 3PL-Unternehmen (Third Party Logistics) zusammenarbeiten, das ein Fulfillment-Center betreibt.
Fulfillment für Ihren Shop
Fulfillment ist eine Dienstleistung, die auf dem Outsourcing aller Logistikprozesse basiert. Dies bedeutet, dass sich das Logistikzentrum, mit dem Sie zusammenarbeiten, sich um Folgendes kümmert:
- Lagerung der Produkte
- Kommissionieren und Verpacken
- Versand von Paketen an Kunden
- Entgegennahme von Retouren und Reklamationen
Und das alles erfolgt in Ihrem Auftrag! Infolgedessen benötigen Sie kein separates Lager (und auch keine Lagerarbeiter) – das Fulfillment-Center stellt Ihnen seinen Lagerplatz zur Verfügung (der in der Regel auch erstklassig ist). Im Grunde genommen ist alles, was Sie tun müssen, Ihre Lieferanten und Händler über den neuen Standort Ihres Lagers zu informieren. Um alles andere kümmert sich das Fulfillment-Center.
Darüber hinaus bieten einige Fulfillment-Center grenzüberschreitenden Versand für ihre Kunden an. Die Zusammenarbeit mit einem solchen Unternehmen bringt viele Vorteile mit sich:
- Sie erhalten schnellen und sofortigen Zugang zu ausländischen Märkten;
- Ihr Geschäft kann bevorzugte lokale Spediteure zu attraktiven Versandkosten nutzen;
- Sie können das Know-how Ihres Partners in Bezug auf den jeweiligen Markt optimal nutzen, was bedeutet, dass Ihr Unternehmen diese neue Zielgruppe leicht gewinnen und den Umsatz leicht steigern kann.
Fulfillment-Center bieten Ihnen Zugriff auf ihr Lagerverwaltungssystem, sodass Sie schnell überprüfen können, was mit Ihren Bestellungen passiert. Und weil Logistikzentren mit der Lagerung und dem Versand großer Produktmengen Erfahrung haben, haben sie alle Abläufe und Prozesse bereits perfektioniert. Darüber hinaus haben Fulfillment-Center aufgrund der Tatsache, dass sie jeden Monat Tausende von Paketen von einem Ort aus versenden, weitaus attraktivere Kuriergebühren, sodass Sie bei jeder Sendung Geld sparen.
Mit einem geeigneten Fulfillment-Center kann Ihr Online-Shop mehr Bestellungen versenden als je zuvor, auch während Zeiten plötzlicher Umsatzsteigerungen wie am Black Friday oder zu Weihnachten.
Gibt es irgendwelche Nachteile bei dieser Lösung? Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass ab jetzt alle Logistikprozesse in Ihrem Shop nur so gut sind wie Ihr 3PL-Partner. Bei der Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Center stellen Sie den Paketversand vom eigenen Standort aus ein. Ihr Logistikpartner kümmert sich jetzt um den gesamten Ablauf. Deshalb ist es so wichtig, Ihr zukünftiges Fulfillment-Center sorgfältig auszuwählen und eines zu finden, dem Sie vertrauen. Recherchieren Sie, vergleichen Sie verfügbare Angebote und treffen Sie eine fundierte Entscheidung über Ihr Lagermodell.
